Проблема #

Иногда может возникнуть ошибка после обновления CONNECTION Client при попытке открыть PLAXIS 2D или 3D:

Решение #

• Откройте программу Bentley Licensing Tool (Средство лицензирования Bentley) и проверьте наличие лицензий на вкладке Предоставление прав:

• Если в данном поле нет доступных лицензий, проверьте их наличие в личном кабинете Bentley. Перейдите на сайт Subscription Services Portal, в раздел Access and Allerting.

• Откроется список Your Application Portfolio. Нужно убедиться, что у вас есть доступ к той версии PLAXIS, которую вы открывали. В данном примере проверяем доступ к PLAXIS 3D:

• Если у вас есть доступ к лицензии, но она не отображается в Bentley Licensing Tool, и программа PLAXIS не открывается, то необходимо сбросить настройки CONNECTION Client. Для получения файла сброса настроек напишите нам на почту info@bentley-soft.com с описанием проблемы. Мы пришлём вам файл, который надо запустить на компьютере.
• Файл сбросит все настройки. После этого откройте CONNECTION Client, авторизуйтесь и запустите программу PLAXIS.

Обратите внимание, что после сброса настроек CONNECTION Client в Bentley Licensing Tool не будут видны все доступные вам лицензии. Чтобы они появились, необходимо один раз запустить каждую доступную вам программу.